解决方法

step 1：检查该窗口是否有“查看问题详细信息”

如无，核实出现的操作步骤，如果出现在结算后提示，需要检查一下打印机设置和钱箱端口等，通常是打印机驱动或端口设置不正确、钱箱端口设置与打印机端口不一致造成；

step 2：点开“查看问题详细信息”

如图，看到故障模块名称为“kernelbase.dll”，此为电脑系统问题，百度可自行解决，解决方案参考链接：http://www.xitongcheng.com/jiaocheng/dnrj_article_54919.html

文档更新时间: 2023-09-13 07:59 作者：lixq

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