异常订单

异常订单:【微小店-订单管理-异常订单】
当订单出现异常时无法同步到线下,会进入到异常订单中。

异常订单处理方式:

1、根据时间范围找到异常订单,点击写入线下。

2、根据提示的报错,核实情况。如图报错是单据所购买的商品在线下无法找到相同货号的商品,所以无法写入。

3、根据图片提示,找到线下商品档案,添加对应货号商品。

PS:上图报错是由于线下商品和线上商品货号不一致导致,修改线下商品货号一致即可
(修改前)

(修改后)

4、在【微小店-订单管理-异常订单】找到对应订单,重新点击写入线下,可正常写入。

文档更新时间: 2023-09-13 07:59   作者:huangsg