一、连接安装步骤

(1) 设置/查看条码秤IP地址

秤与收银机需要连接同一个网络环境且ip地址为同一个网段(例如192.168.0.XXX),通常连接同一个路由器即可。
注:也可以通过查看网络连接详细信息、cmd命令、路由管理界面等方式查看到IP网段
①顶尖条码秤型号LS2X系列

a)在顶尖条码秤右侧小键盘,按数字【 6000】 ,再按【系统设定】,进入IP设置界面 例如:IP 192.168.2.210

b)如果称的IP和收银机对的不在一个网段,需要修改称的IP,此时按秤上的方向键移动光标,光标闪动处如果需要修改数字,直接按数字就会改过来,设置完后,按【打印/确认】,会听到秤长音滴滴滴……设置好后按【清除】键进入秤初始界面。


②顶尖条码标签秤LS6X系列
打开标签秤—按系统设置—按@键—设置IP地址


二、回收工具配置

(1) 下载/安装回收工具

下载【Link65安装包//ink69安装包】 ,安装完成后运行Link65。
咨询硬件厂家提供文件

(2) 登录回收工具

点击LIink65//点击LIink69主界面,咨询硬件厂家提供
可尝试账号密码输入:
1、用户名:Admin 密码:为空,不用输入
2、用户名:admin 密码:123

(3) 添加条码秤

点击【文件】-【设备管理】或者设备管理图标,查找添加在线的条码秤

(4) 标签格式编辑

顶尖不同时期的机型,所使用的标签编辑器有当前版本和旧版编辑器,需要在编辑之前进行判断一下。避免出现标签下发出现 无法打印,或者打印内容缺失,与模板编辑效果不一致的情况。
判断秤标签版本:先长按条码秤面板上的【系统设置】键3秒,查看秤屏幕显示内容
 1、显示 系统设置 选项,模式是M3,则上位机使用Link65默认的标签编辑器
 2、显示 对比度 选项,模式LH51,则上位机使用Link65和旧版标签编辑器

2.4.1 新版编辑器

注:下载标签格式时需要选择默认活动标签D0,参照图中操作。
【顶尖Link65 PC管理软件使用手册】编辑标签说明

2.4.1.1 打开标签编辑器

2.4.1.2 新建/编辑标签

2.4.1.3 下载标签至条码秤

2.4.2 旧版标签编辑

2.4.2.1 打开旧版标签编辑器

2.4.2.2 新建/编辑标签

2.4.2.3 下载标签至条码秤


三、商品传秤步骤

注:商品档案称重商品为5位货号,计价方式为计重/计数

(1) 下载独立工具
安装完成后点击设置-条码秤-条码秤设置-设置称重条码规则
安装完成后登录点击设置-新增,设置条码秤。秤类型/秤名称/秤IP/端口/条码类型/秤标识

(2)设置完成后下传商品到秤,查看回收工具【回收】情况,在条码秤按出PLU编码即可实现收银


四、常见问题排查

A1. 调用传秤失败,请查看网络配置

a) 检查网络,是否连接同一个路由器,ip地址是否同一个网段,网络是否连通
b) 检查条码秤设置参数,IP地址 是否填写正确,且同一个网段,是否与条码秤IP一致
c) 检查条码秤设置参数,端口号 通常顶尖预设为5002,也有可能是5001,可以更改测试。
d) 检查下发功能支持文件是否有下载,点击秤设置界面的【下载并配置条码秤】,确认有下载条码秤SDK成功
e) 秤操作切换模式 部分顶尖条码秤型号需要进入工厂模式切换为M3模式才可以使用下发传秤。
按秤电源开关 重启秤
在9.8.7倒数的时候按【清除】键进入工厂模式,屏幕显示工厂模式
此时按秤键盘上的字母【D】数字【1】,切换M3模式
然后关机重启条码秤


A2. 称重打印标签提示:标签号出错

a) 判断使用的标签编辑器版本
先长按条码秤面板上的【系统设置】键3秒,查看秤屏幕显示内容
如果显示 系统设置 选项,模式为M3,则上位机使用Link65默认的标签编辑器
如果显示 对比度 选项,模式为LH51,则上位机使用Link65和旧版标签编辑器
b) 检查下载的标签号是否为D0
条码秤上的默认标签号都为D0,在操作上位机操作编辑下载标签格式时否是选择D0,新旧版标签器设置步骤如图:


A3. 设置/查看条码秤IP地址

///不同时期的顶尖条码秤设置IP地址操作方式各有不同。以下仅做建议操作。

首先将条码秤接通电源,拨动开关,开机。

方法一:按数字【6000】再按【系统设定】进入设置ip选项;按数字依次输入ip地址;按【打印/确认】秤发出滴滴滴长音后;按【清除】键进入秤初始界面,设置完成。

方法二:部分机型按上述步骤不能进入设置ip选项时;长按【系统设置】键按3秒,再按左边2号热键;按数字依次输入ip地址;按【打印/确认】秤发出滴滴滴长音后;按【清除】键进入秤初始界面,设置完成

方法三:长按【系统设定】,再按键盘的左右方向键: ← →;选择“IP 地址”按【确认】键;输入IP地址,再按【确认】键,设置完成。


A4. 顶尖2X 保质期未下传,改为6x下传失败

传秤工具使用顶尖 2x型号,下发程序成功,但是保质期未下传成功,改为顶尖 6x下传失败。

相关处理
顶尖LS2X系列秤,如果商品的保质期大于3,目录log文档中记录:异常(System.Runtime.InteropServices.SEHException (0x80004005): 外部组件发生异常。)

解决方案
联系顶尖厂家把 秤程序从LS2X升级到 LS6X后,传秤工具选择秤型号LS6X系列即可


A5. 秤是20开头的,使用传秤工具下发时打印的开头是00

秤是20开头的,使用传秤工具下发时打印的开头是00,从回收工具中查看的标识非20。

相关处理
顶尖LS3-M3、LS615的部门号字段:传设置的标识
顶尖PX2、LS2X的部门号字段: 传部门号

解决方案
请核实调整对应产品的后台-电子秤设置 中的对应型号和标识以及部门号情况。


A6. 设置了18位条码,但是打印出来的标签为13位

设置了18位条码,但是打印出来的标签为13位

相关处理
顶尖LS-615型号条码类型 金额码:2,重量码:7,18位金额+重量码:94
其他顶尖型号条码类型 金额码:07,重量码:12,18位默认为12

解决方案
如果确定是18位条码类型为94 ,请使用顶尖615型号。如非94,请尝试硬件厂家沟通是否能在标签或者回收工具上固定实际18位的条码类型。


A7. 如何修改下传公斤、市斤变化

独立传秤工具要下传后台市斤价格到顶尖,修改下传公斤、市斤变化

相关处理
软件中不支持市斤公斤切换。仅能修改单位下传

解决方案
与价格无关。KG是4 g是7,保持同一个规则,下传g就统一按g算价。根据软件的价格和秤上的价格做单位变换处理。自动传秤不支持修改。


A8. 部分商品无法下传。

解决方案
(1)请核实是否存在名称为繁体字
(2)请核实是否存在名称重复的信息


A9. 选择商品后传秤速度过慢,需要等待很久才能下传成功

相关核实
软件下传属于动态库下传,在确定商品成功下传的情况下,请咨询厂家核实处理。

解决方案
联系硬件厂家,安装回收工具以及替换不同版本下传处理:
(1)回收工具-工具-更新下位机韧件,选择版本替换更新
(2)回收工具-设备管理,确定版本号是否变动
(3)软件重新下发商品,确定下传速度

文档更新时间: 2024-07-12 13:29   作者:谢淑芳