登录咨询

Q1:当前设备未启用

前台输入账号密码后无法登陆，提示：当前设备未启用，请于后台“营运” -> “卖场” -> “POS登记”中启用当前设备，或联系管理员!

解答：登录后台，在【营运】-【卖场】-【POS登记】中，找到当前设备编号，使用系统管理员1001登录后台，在【营运】-【卖场】-【POS登记】下，勾选设备进行授权。返回前台客户端，重新登录即可。

Q2:当前设备与登录的门店不匹配

前台输入账号密码后无法登陆，提示：当前设备与登录的门店不匹配，请更换设备或者更换设备门店信息

解答：登录后台，在【营运】-【卖场】-【POS登记】中，找到当前设备编号，修改所属门店为当前登录账号的门店，即可。

Q3:没有前台的操作权限

前台登录时，提示：您没有前台的操作权限，不能登录！

解答：使用系统管理员1001工号登录后台，在【营运】-【系统】-【用户管理】中，打开登录前台的工号用户，在编辑框中，“是否收银员”选择为“是”，保存之后，再重新登录前台。

Q4:试图以非法口令登录3次以上

前台登录时超过三次以上输入错误密码或者其他异常提醒时，导致无法登陆，提示：试图以非法口令登录3次以上，系统将关闭！

解答：前三次都会给异常原因，根据异常原因进行相关的处理后，即可重新打开软件登录操作。

Q5:请输入收银员密码

前台输入后台密码时无法登陆，提示：请输入收银员密码，不是后台登录密码

解答：锁屏、断网时只能使用收银员密码；请尝试重新使用前台收银员密码登录或者确定本地网络状态等。