故障报修

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为商户提供的线上问题反馈通道，支持商户快速提交系统故障、设备异常、功能异常等问题，配套经销商响应与跟进，帮助商户及时解决运营中的技术问题。

用户界面

填写意见咨询

直接通过语音、文字、拍照等多种方式提交问题，操作更简单！ 输入完成问题相关资料后填写报修人、手机号，点击提交报修。

如图所示

进度提示消息

首次使用将提示：开启消息推送 关注 【思迅微服务】公众号，以便捷及时了解处理进度；后续如有需要也可以点击顶部[…] -> 设置-> 通知管理 接受通知

如图所示

历史进度查询

可通过[历史报修记录]查看提交进度。

如图所示

转他人填报

他人也可由通过 [转他人填报] ，发放海报 进行 转发/保存等形式提供给他人；通过扫码进入。

如图所示

经销商页面

提交后的相关信息会以微信消息的形式实时推送给合作伙伴，收到消息后，合作伙伴通过思迅社区小程序可集中完成派单处理。

如图所示