位置:【会员】
功能:前台会员操作,主要包括会员查看、信息编辑、会员消费、积分兑换、会员充值等。如果为母婴行业还有寄存、取货功能。注:该功能需要咨询渠道经理
一、会员查询
可以通过会员号/手机号/卡号查询会员信息,会员信息包括会员号、手机号、姓名、类型、积分、余额。
二、会员注册
如果是新顾客,可以点击注册,新增会员信息。其中会员号和手机号为必填项目,其他信息可选填,也可以勾选手机号为会员号。
三、会员维护
如果需要对会员资料进行修改,可以点击会员维护则可以对会员资料进行修改与完善,还可以进行写卡、清卡、设置会员密码。
四、会员充值
会员充值前需要先进行设备授权,请在后台会员管理-充值设备授权中,找到当前设备记录,勾选授权 充值,前台会员方可进行充值操作。充值分为两种方案:固定方案和自定义方案。
固定方案: 后台充值优惠设定的充值方案。
自定义方案: 可以进行自定义充值赠送,注:支持充值负数,仅支持现金负数充值。
付款方式:现金支付、扫码付、银行卡支付、其他支付。
注:目前充值支持退款,进入会员消费选择需要退款的充值交易单点击退单即可,会员充值退款可以按原路退回:如思迅pay充值单据,选择充值单据后单击退款可以原路退回,按单操作,只允许退最近7天内的充值单,超过7天,请通过负充值处理。
五、储值核销
储值卡充值异常的交易单,如果未充值成功,将使用原有的交易单号和金额再次发起充值。
操作步骤:step1、在会员充值界面选择好充值方案,点击扫码付;
step2、扫码付界面右上角点击核销,即可进入核销界面;
step3、选择或输入(扫描)商户订单号进行核销即可。
六、调整积分
可以进行手动修改会员的积分,对积分值有错误的会员进行积分加减操作。
七、积分兑换
商家可以制作相应礼品,会员积攒一定积分通过积分兑换礼品。
八、消费查询
可以通过前台对该会员的一个消费进行查询,可以对充值消费记录查询也可以对商品消费进行查询。
注:支持跨年跨月查询
九、寄存
可以通过前台对该会员购买的商品进行寄存。只有母婴、化妆品、生鲜、称重、超市、便利店、烟酒糖茶、蛋糕烘培行业才能支持寄存功能。
①按单寄存
指在前台进行购买的商品后按照消费订单进行按单寄存商品,核对会员信息,点击按单寄存,选择消费订单选择寄存数量即可。
②寄存
核对会员信息,选择需要寄存的商品,输入寄存数量,点击寄存即可。
十、取货
可以通过对该会员的寄存商品进行取货,输入会员信息点击取货,界面会显示所有寄存商品列表与数量,选择相应取货商品即可。
十一、次卡购买与消费
点击购买可以进行相应次卡的购买,点击查看可以查看该顾客对应的次卡。
1、次卡购买
输入会员信息点击购买,界面会显示所有次卡项目,选择相应次卡项目购买即可,支持三种支付方式:现金付款、扫码付、银行卡付款。
2、次卡查看
输入会员信息点击查看,界面会显示所有次卡项目,选择相应次卡项目消费即可
注:使用次卡不需要选择,直接点消费即可。
对于已经录入购物车的商品,选择会员查看对应次卡项目,选择消费时会自动使用符合条件的次卡。
如果要消费的次卡商品还没有录入,选择会员查看次卡项目点消费后录入次卡商品即可。