小票常见问题答疑
Q：小票上为什么不显示商品小数点单位？
Q：小票上有个会员二维码如何去掉？
Q：小票上如何添加自定义二维码（logo）？
Q：打印机打印小票出现乱码？
Q：选择驱动打印机，但不打印小票？
Q：小票打印切纸不全（小票只打印一半）？
Q：弹钱箱一览表（驱动打印）
会员相关问题答疑
Q1：会员充值充错了怎么办？
Q2：会员积分如何调整？
Q3：会员如何模糊查询？
Q5：会员如何使用多张储值卡付款？
Q6：会员没有享受优惠如何解决？
Q6：会员新增手机号默认成会员卡号，如何取消？
收银相关问题答疑
Q：很久之前的销售单据如何重新打印？
Q：后台商品档案状态正常且查询到，前台搜索不显示？
Q：前台输入货号显示和常规不一致，并且提示：货号的商品不存在
Q：如何设置副屏仅显示购买商品信息，不跟主屏显示一样？
Q：思迅pay语音播报如何开启？
Q：手机已扣款，但前后台都没有记录
Q：PC端前台，使用现金付款后，能否开启语音播放？
其他问题答疑
Q：思迅天店已运行，进程为SIXUNCLOUD.CLIENT.PRO.POS
Q：前台登录报错;程序组件异常（查询 scwgxabc2021.dll 信息失败）
Q：程序组件启动失败（77673），请连通网络
Q：电脑提示“RPC服务器不可用”
Q：此实现 Win 平台 FIPS 验证的加密算法的一部分
Q：思迅天店已停止运行
Q：查交易提示“Index and length…”报错
显示相关问题
Q：前台最小化后类别消失不见？
Q：前台不显示商品，只显示类别，商品都是正常销售状态？
Q：收银界面缺乏字库显示异常？
Q：前台登录界面显示不全无法输入账号密码？
Q：前台开启副屏后提示没有注册类
Q：星耀前台打开报错：执行下传商品数据发生异常 database disk image is malformed
登录常见问题
Q1：提示当前设备未启用！
Q2：您没有前台操作权限，不能登录！
Q3：前台有培训模式吗？
Q4：当前网络访问不稳定或连接服务器失败
Q5：当前设备与登录的设备不匹配？
Q6：获取商户信息失败！
Q7：设备所在门店下已存在设备编号，请指定其他编号
思迅pay
Q1：无法连接服务器，请检查网络连接！
Q2：获取顾客账户信息失败。
Q3：交易失败付款码有误，请核实后重试
Q4：请求参数校验失败\系统错误
Q5：授权失败\系统错误
Q6：FAIL商户号不存在
Q7：交易路由-获取通道商户失败
Q8：当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应支付交易
Q9：FAIL 商户被冻结
Q10：会员+充值时提示“预下单失败”
Q11：网络异常，查询中
