位置:【营运】-> 【卖场】-> 【营销业务】

通过筛选目标客户,设置营销内容,制定营销方案,给目标会员推送营销内容。
既可点击开始定制活动创建营销方案,也可以点开系统推荐方案,选择系统的方案,点击应用即可。

会员精准营销说明

系统提供9种推荐方案:提高回购率、提高客单价、提高销售量、新客转换率、推广热销品、提高到店率、储值拉回头、提高升舱率、生日的关怀,可以直接选择这些推荐方案,快速实现会员精准营销。

案例说明:

近一个月月未到店消费的会员推送礼券,吸引会员到店消费。


操作步骤:
(1)、选定系统推荐方案或开始定制活动;
(2)设置活动名称:设置该营销活动的活动名称,方便后期进行区分。
(3)、设置筛选条件:
该会员营销方案需要筛选出近一个月月未消费的顾客,在消费行为中可选择“未消费时长”
(4)、编辑添加条件:
筛选条件设置后添加条件中会显示具体的条件,根据需要对该条件进行编辑。
(5)、查询会员:
确认筛选条件无误后点击查询,查询出会员信息。
(6)、设置活动明细:
设置要推送的礼券或券包。
(7)、保存会员精准营销活动:
确认营销活动设置无误后对活动进行保存。
(8)、立即推送:
营销活动保存成功后即可点击“立即推送”推送营销活动。

参数说明:

  • 筛选条件:筛选条件可根据消费行为、商品喜好、会员特征、账户、卡券购销筛选会员信息。
  • 添加条件:从筛选条件中勾选相应条件后,会列在添加条件里面,在添加条件中可以自行编辑相关条件。。
  • 会员列表:点击查询会员,系统会跟进筛选条件,自动在会员列表中列出符合条件的会员信息。
  • 活动明细:线下礼券、线下礼包或营销短信,选择礼券/礼包需要选择对应的礼券/礼包,选择营销短信,可以编辑短信内容给会员发送短信。

    选择礼包时,默认显示本月创建的礼券包,最长时间跨度为一年。
    如果已超出一年创建的礼券包仍在有效期内,此处无法选择,建议重新新建礼券包。

  • 活动生效状态:可按每周、每月、固定天数、推送时间,给特定会员定时推送消息。每周:固定每周指定哪天发送;每月:固定每月指定哪天发送;固定天数:从今天起,第几天会统一发送;推送时间:推送当天具体发送的时间。

在已定制活动中,可以查看目前已定制的方案,日期为创建活动日期,执行日期为活动生效日期,即已推送优惠券或发送短信到到会员。
执行日期更新之后,可到优惠券发放明细中查看会员优惠券发放明细数据。

文档更新时间: 2024-05-27 15:25   作者:admin