目录 搜索 美食家经典版·学习指南美食家经典版·后台管理一、系统功能概述二、使用须知三、登录系统四、开店向导五、后台首页六、档案七、促销7.1 促销计划7.1.1 促销计划-特价7.1.2 促销计划-折扣7.1.3 促销计划-买一赠一7.1.4 促销计划-第二份半价7.1.5 促销计划-满减7.1.6 促销计划-满量7.1.7 促销计划-满赠7.2 套餐热卖7.3 当前促销7.4 促销汇总八、会员8.1 会员资料8.2 会员类别8.3 会员设置8.4 会员消费8.5 会员积分8.6 会员储值8.7 充值赠送8.8 小额储值8.9 优惠券8.10 会员挂账结算8.11 精准营销8.12 消费满额送券九、门店9.1 门店管理9.2 店员管理9.3 桌位管理9.4 pos授权十、采购10.1 入库单10.2 采购申请单十一、库存十二、报表12.1 收银情况查询12.2 品项销售查询12.3 储值分析12.4 会员消费十三、设置13.1 支付设置13.2 商户资料13.3 数据清理13.4 个人账号13.5 外卖设置13.6 销售设置13.7 短信设置十四、扫码点餐14.1 扫码点菜设置14.2 商户设置14.3 扫码点餐装修14.4 店铺装修模版十五、微餐厅15.1 门店小程序码15.2 抽奖设置十六、微外卖16.1 微外卖设置16.2 配送设置十七、下载美食家经典版·Windows前台使用须知登录点菜销售清单菜品信息菜品编辑收款结账桌台桌台操作桌台状态菜品编辑菜品操作收款结账订单扫码点餐饿了么餐道微外卖查交易查订单订单详情交班交班估清沽清会员新增会员查询|读卡挂失换卡修改资料修改密码积分调整储值充值查看优惠券报表营业汇总收银汇总菜品销售流水菜品销售汇总设置双屏钱箱计价秤小票打印基础设置票头票尾打印明细读卡器APP下载快捷键条码秤标签打印厨房打印客显其他更多桌台预订日志酒水寄存美食家经典版·云小店一、产品介绍二、美食家经典版后台环境配置2.1 账号注册与续费2.1.1 注册2.1.2 续费及购买2.2 云小店后台配置2.2.1 新增云小店2.2.2 店员设置2.2.3 品项设置2.2.4 支付设置2.2.5 扫码点餐设置三、云小店小程序使用3.1 云小店登录3.2 云小店界面3.2.1 云小店设置3.2.2 品项管理3.2.3 订单管理3.2.4 数据分析3.2.5 小票打印3.2.6 今日订单3.3 下单支付4 消息推送4.1 顾客消息推送5 异常处理5.1 异常单据5.2 店员常见问题异常故障排查美食家经典版常见问题前言一、社区登记问题指南二、安装及登录类问题1、软件实施系统环境检查2、Windows XP 系统上安装运行问题3、Windows 10 系统上安装运行问题4、程序异常类问题5、程序已停止工作类问题6、初始化类问题6.1、数据库初始化失败6.2、服务异常，数据库服务启动异常6.3、链接数据库失败6.4、打开运行后，初始化时在“正在创建数据库用户”卡住不动7、设置主副收银8、登录类问题三、Windows 客户端常见问题1、交班2、小票打印3、思迅 pay3.1 思迅 pay 付款语音播报3.2 门店单独设置思迅 pay4、反结账5、下传数据报错6、前台优惠券的核销7、饿了么配送没有权限四、后台常见类问题1、开通会员储值2、开通会员挂账3、套餐设置4、附加费（茶位费）设置5、时价菜设置6、临时品项设置7、称重商品单位转换8、支付设置9、库存设置9.1 设置品项库存9.2 设置原料库存五、扫码点餐类问题1、获取桌台状态失败2、扫码点餐不能在线支付3、获取线下开单号失败4、餐前支付保留桌台占用状态六、店小宝常见问题1、店小宝多人使用七、安卓 POS 端常见问题1、安卓 POS 端连接 USB 打印机的操作步骤八、运营平台常见问题1、买断账号修改有效期美食家经典版聚合外卖团购劵1、开通和购买流量2、外卖平台授权绑定3、菜品绑定4、前台订单管理5、团购券套餐管理6、京东外卖7、前台核销美团券美食家经典版抖音团购券 暂无相关搜索结果！ 本文档使用 MinDoc 发布 5.1 异常单据 异常单据 客户扫码结算界面，不显示订单完成，且云小店显示异常时，可手动接单。 如图所示 文档更新时间: 2026-05-26 06:49 作者：徐珍
