订单

订单

多渠道的订单查询，可通过手机号/单号等信息查看订单的基本信息和当前状态。

扫码点餐

• 未完成：订单未支付，可完成补打厨打、整单退菜、加菜、预结账单、结账等操作；
• 已完成：订单已完成支付，可补打厨打及查看订单明细核对；

如图所示

思迅外卖

订单按已接、退款、完成、异常显示，异常订单可进行重推操作；

如图所示

微外卖

• 待配送：未开启自动配送，待配送订单需点击立即配送并选择对应配送员后，订单在已完成显示；
• 自取单：自提订单可操作取消订单，取餐、取餐提醒业务；取消订单默认原路返回；
• 完成：开启自动配送后，已支付的配送订单自动显示完成。

如图所示

异常订单

如图所示