6.2、服务异常，数据库服务启动异常

在打开软件后，提示“服务异常，数据库服务启动异常，检查 SIXUN_PostgreSQL_CY 服务”。如果是正在使用的客户出现此问题，可以尝试重启“SIXUN_PostgreSQL_CY”数据库服务，或重启一下设备。如果是初次在设备上新装，请参照下方的解决方法来处理。

解决办法：在计算机服务里面启动“SIXUN_PostgreSQL_CY”服务。进入计算机服务的方法如下

方法一：

1)按 Win+R 键打开运行，输入“services.msc”；

2)点击确定，就成功进去 win7 系统服务了；

3)选择“SIXUN_PostgreSQL_CY”服务，点击鼠标右键，选择“启动”或重新启动。

方法二：

1)进去计算机管理，点击服务和应用程序；

2)进去服务和应用程序，点击服务，可以看到 win7 系统服务；

3)双击服务进去，选择“SIXUN_PostgreSQL_CY”服务，点击鼠标右键，选择“启动”或重新启动。

注意：

如果在启动服务的时候，提示“找不到路径”。可以打 Windows 的命令提示符（CMD）程序，输入“sc delete sixun_postgresql_cy”命令来删除服务后，再重新打开软件。

Win10 系统在区域语言高级设置中 打开 utf-8 字符集。如果 win10 无法设置 utf-8 字符集的，需要进行系统更新。详细操作请打开下面的链接查看。

https://jingyan.baidu.com/article/25648fc1471e6a9191fd002e.html