常见问题

1.对接云打印机测试页可正常打印，微订单手动打印和自动打印都不打印是什么原因？

解决方法：后台应用——打印机界面添加的打印机关联门店错误导致，重新修改关联门店后即可正常打印。
说明：自动打印需要订单下传成功即可打印，如有异常订单未下传到线下则不打印。

如图所示

2.添加云打印机提示报错：芯烨云添加打印机失败

但开发者ID 和key以及打印机设备编号都正确，如何解决？

如图所示

解决方法：上述情况经核实是报错的打印机在芯烨云后台已有绑定，解除绑定后即可添加成功。

3.订单在线上打印是否可以打印多张？

解决方法在后台应用——打印机界面开启自动打印，设置打印份数即可。

如图所示