问题情况描述

前台升级提示报错

排查定位

1、系统问题,核查是否为XPsp3系统
2、.net版本问题

解决方法

为xp系统问题无法升级成功,提供以下两种方法
方法一:
尝试进行修复.net修复,建议.net建议4.5以上,若修复无效,建议使用Windows系列的操作系统。

方法二:
1、可以先登录客户账号进入设置里面进行备份;
2、然后将您电脑已升级的目录拷贝到客户电脑,将客户电脑上的根目录appdata 、log等文件覆盖过去;
3、覆盖过已升级的目录后,登录客户账号,进入设置,进行还原参数即可。

文档更新时间: 2024-01-30 08:18   作者:谢淑芳