微小店的消息推是通过微信公众号的消息模板发送提醒,支持管理员订单提醒、配送员订单配送提醒、会员消费&储值&积分变动等相关消息提醒,免费且无推送次数限制。
具体操作:
一、微小店会员版
商家无需申请公众号,系统统一配置【会员权益中心】公众号进行推送。
二、微小店商城版
商家可以使用自己的公众号进行推送,如果没有公众号也可以使用系统统一配置的【会员权益中心】进行推送,如果是商家自己的公众号需要操作操作如下步骤完成配置:
第1步、微信公众号开通模板消息功能
具体操作:登录【微信公众平台】–【功能】–【添加功能插件】–【插件库】–选择【模板消息】开通即可,审核时间一般2小时内,审核通过即开通成功。
特别说明:开通时需要选择行业,其中副行业选择 IT科技–IT软件与服务。一个月只能修改一次行业,开通时请勿必选对,否则影响消息推送,无论是小程序还是公众号,类目必须设置为 超市便利店行业。
第2步、微信公众号授权微小店
进入微小店,点击【系统设置】-【账户设置】,选择授权公众号。
第3步、一键获取消息模板
微信申请开通模板消息成功后,进入微小店后台,点击【系统设置】-【账户设置】选择公众号点击模板消息进行一键获取,可以获取到相应模板消息,可以对模板消息进行更新模板、模拟发送、删除模板、查看详情操作
三、消息推送设置
特别说明:消息推送是基于微信公众号模板消息,所以需要会员关注公众号才能正常接收到微信推送信息。会员版需要顾客关注【会员权益中心】公众号,商城版如商户有配置自己的公众号则关注商家公众号,没有则关注【会员权益中心】公众号
业务消息推送
①会员在微小店消费、充值、积分兑换等线上业务自动推送,无需单独设置,如下图示例效果。
②微小店管理员推送订单提醒,比如新订单、退款申请、助手连接异常等提醒。管理员需要关注微小店公众号,商城版如商户有配置自己的公众号则关注商家公众号,
订单提醒
如未受到消息提醒则需确认以下
1、该用户是会员。
2、关注绑定公众号,如未绑定,则需在微小店小程序的我的-我的资料中做公众号绑定。
模板消息
相应公众号对应提示
③配送员订单推送提醒,微订单指派给具体的配送员系统会自动推送消息提醒及时配送,配送员需要注册成为会员,关注绑定公众号,如未绑定,则需在微小店小程序的我的-我的资料中做公众号绑定。