订单

1. 功能概述

提供多维度订单查询功能,支持查看订单详情、重打印小票,并区分扫码点餐、外卖平台等不同订单来源,接入美团、饿了么、京东及微外卖等主流平台。

2. 核心功能模块

2.1 订单类型说明

类型 说明
扫码点餐 顾客通过店内二维码自助下单,适用于堂食、快餐取号场景
思迅外卖 通过思迅系统对接的外卖平台订单(如美团/饿了么),需记录配送信息
微外卖 商家自建微信小程序产生的外卖订单
支付异常 标记支付失败的订单,需人工核查
门店异常 接单超时等异常情况

3. 订单查询流程

3.1 进入订单界面

  • 路径:主菜单 → 选择订单功能
  • 界面显示顶部导航栏:扫码点餐思迅外卖微外卖支付异常门店异常

3.2 设置查询条件

1) 时间范围选择

  • 默认显示最近24小时(示例:2025-03-26 11:09:07 至 2025-03-27 23:59:59)
  • 支持手动修改开始/结束时间

2) 订单筛选方式

  • 输入框类型:订单号/取餐号
  • 操作按钮:点击查询执行搜索

3) 状态筛选

  • 选项卡形式:未完成 | 已完成
  • 默认选中未完成

3.3 查看查询结果

  • 结果以表格形式展示,以扫码点餐为例,包含以下信息:
字段名 说明
序号 订单顺序号码
取餐号 顾客取餐的唯一标识号
桌位 堂食订单关联的桌台编号
订单号 系统生成的唯一订单编号
来源 订单渠道(如扫码点餐)
下单时间 订单下单时间
支付状态 显示”已支付”或”未支付”等状态
文档更新时间: 2025-04-01 10:59   作者:朱磊君