订单退款

1. 功能概述

提供订单退款处理功能,支持整单退款和单品部分退款两种模式,记录退款操作日志并更新库存。

2. 退款前准备

2.1 进入订单详情页

  • 路径:主菜单 → 选择交易→ 选择查看
  • 验证订单信息

退款订单示例

类型 说明
订单编号 FF0325032710211500003
结账时间 2025-03-27 10:21:21
支付方式 现金
实收金额 ¥143.00

3. 退款操作流程

3.1 整单退款

1) 操作触发

  • 点击整单退款按钮
  • 系统弹出二次确认对话框,输入退项原因,点击确定完成退款操作

2) 执行退款

  • 自动计算应退金额(示例中退¥143.00)
  • 现金支付:标记”已退款”状态,需在交接班时扣除现金
  • 电子支付:原路退回(例如思迅pay)

3) 结果反馈

  • 生成新的订单退款记录

3.2 单品退款

1) 选择退品项

  • 结算品项表格勾选目标商品(示例:鲫鱼煎蛋)
  • 输入退项数量(支持部分数量退款)

2) 确认退款

  • 点击确定退款按钮
  • 系统重新计算应退金额(示例:退单品65.00)

3) 结果反馈

  • 生成新的订单退款记录

4. 界面要素说明

字段/按钮 说明
退项数量 输入框,默认0.0,可修改为需退款的数量
退项售价 显示单品单价(示例:65.00)
取消 中止退款流程
确定退款 执行最终退款操作
文档更新时间: 2025-03-28 17:14   作者:朱磊君