会员

1. 功能概述

提供多途径会员查询、充值、积分等功能，支持刷卡、扫码、手动输入等多种查询方式，可查看会员账户余额及基础信息。

2. 会员查询

2.1 进入查询界面

• 路径：主菜单 → 选择 会员
• 默认显示查询输入区：
  [刷卡][扫码][输入会员/手机号]

2.2 执行查询

• 点击查询按钮提交请求
• 或使用读卡功能自动触发（仅刷卡模式）

2.3 查看查询结果

显示会员核心信息：

• 储值余额： [显示总额]
• 本金余额： [原始充值金额]
• 赠送金额： [活动赠送金额]
• 可用积分： [当前可用积分]

3. 会员充值

提供会员储值卡充值服务，支持快速方案充值和灵活自定义充值两种模式，满足不同营销场景需求。

3.1 进入充值界面

• 路径：主菜单 → 选择 会员 → 选择目标会员 → 点击充值

3.2 选择充值模式

A. 方案充值（推荐）

需在后台提前新建充值赠送方案

• 以美食家3为例，路径：后台 → 选择 营销中心 → 充值营销 → 点击充值赠送

1） 选择预设金额

• 显示固定金额按钮（示例：充值1000送200）
• 点击对应按钮自动填充金额（如点击”1000”）

2） 享受套餐优惠

• 显示赠送金额（如”充1000送200”）
• 赠送金额自动计入”赠送金额”账户

B. 自定义充值

1） 手动输入金额

• 使用数字键盘输入任意金额（示例：充值1000送200）
• 支持组合输入：
  • 单数字键（如”5”→5元）
  • 多数字键（如”1000”→1000元）
  • “00”键快速输入百位（如”5”+”00”→500元）

2） 金额修正

• 按”回退”键删除末位数字
• 按”-“键，可输入负数金额

3.3 选择支付方式

3.4 完成充值

1） 系统自动更新账户余额：

• 本金余额：增加实际支付金额
• 赠送余额：增加赠送金额（如有）

2） 打印充值小票（可选）
3） 同步发送电子凭证（短信/微信，需开通）

4. 会员冲减积分

提供会员积分手动调整功能，支持积分增加和扣减操作，适用于积分异常处理、活动奖励等场景。

4.1 进入积分调整界面

• 路径：主菜单 → 选择 会员 → 选择目标会员 → 点击积分调整
• 显示会员基础信息

4.2 设置调整参数

1） 输入调整数值

• 在输入框填写整数分值（示例：100）

2） 填写备注说明

• 在”备注信息”栏输入原因（25字符内）
• 建议格式：”[操作类型][原因]”（如：”活动奖励-周年庆”）

4.3 选择调整类型

5. 新增会员

提供标准新增和快速新建2中方式，支持基础信息录入和会员账户创建，满足不同场景的会员发展需求。

5.1 标准新增

• 路径：主菜单 → 选择 会员 → 新增会员

5.1.1 填写会员资料

A. 必填字段

B. 选填字段

C. 安全设置

5.1.2 高级设置（可选）

• 营销员：绑定业务员（默认”管理员”）
• 备注：特殊需求备注（如”公司团体客户”）

5.1.3 完成注册

点击确定按钮提交

5.2 快速新增模式

新增会员中勾选”快速新增”，录入手机号和会员类型即可完成新增会员资料

必填字段