Q3 收银界面AI识别无反应

问题情况描述

AI设置已激活成功，在收银界面称重后没有识别的情况。

排查定位

（1）查看天店程序目录:logs->yutooaisdk.log日志，核实是否存在相关字眼：SO库加载失败
（2）如日志没有异常，称重模式为点击商品后才取重

（3）前台POS程序根目录下的lib文件夹下的三个文件（libmaprule.dll、libwin_mnn.dll、MNN.dll）在其他位置也存在。
（4）星耀、星云外观模式为混合扫码模式

解决方法

（1）点击下载VC库,下载解压安装程序后，关闭设备后重新打开识别：
下载VC++组件 点击此处跳转>>>
（2）称重模式为非新版计价秤称重，请对应设置为新版计价秤
（3）查看下是否有其他相关路径相关文件存在，找到并且删除
（4）星耀、星云外观模式为混合扫码模式，则不支持。请切换到触摸模式外观