目录 搜索 常见问题汇总 云选 星耀 星云 会员余限制会员折扣 会员小程序没有显示积分明细,什么原因? 停用的设备怎么再登录 成本问题 商品档案中各价格栏是灰色,不能修改 商品档案异常 星云促销后不能抹零 如何调整商品价格 对账单怎么顺序 如何将捆绑商品全部改为普通商品? 支付接口保存思迅pay账号失败,提示代理商ID不一致 数据迁移 供应商账款无法进行结算 软件有没有预售功能 微小店代金券使用问题 星云总部员工能否设置只看到总部单据不能看到门店单据 如在支付方式中增加优惠券付款 利润如何计算 请问天店系列,有没有类似自动调价规则单?或者,门店 调拨单打印问题 调拨单问题 会员卡怎么使用磁条卡刷卡 前台如何实现使用积分卡积分,储值卡付款。 PC秤重界面是否支持商品小计四合五入? 小票打印出现乱码,该如何处理? 滞销商品是怎么统计的 软件支持M1卡吗 星云手机端支持哪个蓝牙打印机打印采购收货单 促销的买满送券是否能绑定会员? 思迅PAY商户号配置保存不了是为什么? 前台退货也会对应扣减之前销售的积分吗? 如何删除支付方式? 为什么客户手机不显示确认收货,订单自动完成? 副屏的合计金额的小数点被覆盖,显示不清晰 副屏文字太小 礼券停用时提示:存在已经发放的礼券未使用 后台商品资料查看条数能否设置 商品转供应商如何操作? 前台不能扫付款码付款 win11系统无法安装客户端 重装后,如何删除POS登记的设备? 积分功能 修改新的思迅pay商户号不生效 促销不能选所有门店吗 是否可以关闭软件自动更新 采购订单单据明细最多是多少条? 为什么客户手机不显示确认收货,订单自动完成? 天店星云对接顶尖OS2X计价秤是否有适配? 星云自助机app不支持搜索自编码? 如何操作券包退款 商品类别打不开该怎么办? 采购收货提示采购订单已被引用 会员查不了,提示连接服务器失败 系统后台新增角色店员,给了商品档案采购权限,但采购收货中看不到价格和小计金额 有星云版本的软件介绍说明吗? 商品负毛利是什么原因 前台收银对账可查多少天数据? 零售价调价会员价怎么跟着变动 分店帐号商品档案不显示供应商 微订单可以设置自动打印不 打印批发销售单与预览不一致是为什么? 标签不能打满整张纸是为什么? 超过七天销售的数据如何重新打印小票 管店上面的采购收货单,怎么取消审核权限 去包装怎么用 负毛利问题 不是会员可以发放优惠券吗 四舍五入 天店停止工作 支持积分付款吗 商品供应商关联错误,如何处理? 思迅PAY收款报错,需要收两次才行是为什么? 怎么取消底部商户名称打印? 传秤传不下去是为什么? 传秤偶尔下传失败是什么原因? 星云版成本价怎么算 淘汰商品 自动转货无法增加成份商品 天店支持哪些刷脸支付 请问大小包装捆绑错了,怎么解决 AI识别不弹窗 挂单数据保存多久? 前台小票没有打印客户名称和储值卡余额 进销存月报负库存调整金额是怎么来的? 发现后台库存查询里有负库存商品 条件组合特价如何使用? 前台已AI设置,但AI识别窗一直闪 天店星云AI称如何设置和学习 前台零钱包如何开启? 前台结算报错7776 思迅pay为什么不会四舍五入 计数商品在极速-触屏无图模式下不显示 刷脸设备 储值卡支付不能修改默认付款金额 自动传称任务不生效 天店星云对接西银海报大师如何配置? 客显不显示合计 请问大小包装捆绑错了,怎么解决 微小店上架商品小程序不显示 购销商品成本计算规则是什么? 如何跨月查询营业概况? 星云单据自定义打印支持纵向打印吗 标签打印可以不打印商品单位是未指定的吗? 标签打印勾选市斤价格,但是单位无变化 小程序会员在线充值后,分店的会员充值后台统计到了总部 交易核销退款中记录怎么删掉 一到结算就卡是什么原因? 扫码已建立好的商品提示不存在是什么原因? 采购收货单支持重复扫同一商品分行显示数量吗? 正屏副屏显示不一致,副屏商品列表闪 毛利汇总有捆绑商品的数据? 流水报表查询不到 毛利报表和销售报表金额数量都不一样 交易流水问题 管店数据是实时对应哪个表的? 商品有零售价为什么还要输入金额 进项税及销项税 可以批量修改或直接导入吗? 商品类别打不开该怎么办? 退货弹窗是空白该怎么办? 支付有礼线下消费无法触发活动 总部用户采购收货看不到已审核单据,如何解决? 后台设置不启用批发改价,管店上却仍然能改 天店前台安装失败,报错 管店的授权二维码是固定的还是动态的 非交易收入 打印设置问题 登录后台提示证书风险,如何处理? 微小店开通流程是怎么样的? 星云支付播报总是延迟30秒该怎么办? 星云要货单点新建显示空白 星云还未开通微商城,微商城账号是之前就有的但是还未对接过其他思迅产品。能对接到星云吗? 会员精准营销怎么送多张优惠券? 会员充值付款成功后台查不到数据是什么原因? 导入报错,提示文件不对 PC称取重有误差 怎么打印保质期天字符? 门店前台销售商品时不提示无此商品,盲扫容易漏刷商品。 商品扫码出现高价卖出 后台充值,会员未收到短信 促销条件买满送不同商品条码组合买单不生效 在现金日记账【其他收入单】引入供应商结算单查不到单据是什么原因? 收银对账-储值卡充值报表的金额不对? 怎么批量修改商品档案里的是否允许促销 如何调整批发销售单打印方向? 建行通道思迅pay,退款的时候无法原路返回 管店商品排行零售价和均售价对不上 后台会员 的支付接口保存思迅pay提示:保存成功,但此思迅pay通道不支持会员 小程序支付! 微小店,微信公众平台已设置好消息模板,但微小店后台模板模拟发送报错,实际会员也未收到公众号消息推送 如何删除已产生流水的用户名? 传秤传不了 会员+没有充值活动可选择 会员充值钱已付,但是我们后台没有这笔记录 后台有上月的销售流水, 但前台收银对账查不到上月记录 如何设置储值卡付款后不会积分? 供应商编码可以自动生成吗 前台扫相同条码第二次不会添加到购物车,需要回车才能添加上? 想把最近的月结数据删除,从开业的时候重新做 商品调价查询未查到进货价修改记录,采购收货单的进价每次都不一致 捆绑商品无法打印价签 安卓版本结账时选择会员不能弹出键盘 导入采购模板后提示未能找到以下货号的商品 采购时查询不到该商品,新增却提示存在 会员消费商品后未能积分,是什么原因? 免费赠送的礼券包应该怎么设置? 商品类别调整显示顺序错乱,没有按编码排序 前台做改价,赠送在管店收银员异常操作里没有数据 副屏无法显示 关于商品自动淘汰 商品档案货号找不到,手机管店找得到 商品货号丢失 只要出现卡顿的情况,会员框中就会记录会员 小程序的会员码 收银对账与实际不符,与后台不符 系统重复充值,但是没扣费 促销不受最低售价影响 部分订单显示同意退款但退款失败 做供应商对账单看不到部分采购收货单 磁卡第二次刷卡提示查询失败 门店会员+充值,显示总部 操作传秤单,选择不了商品00524 无法查询报表 角色授权的权限被修改 批发销售单怎么设置自定义打印显示折扣 商品档案议价问题 商品档案里能看到商品信息,库存查询看不到 后台支付接口 思迅pay保存报错:签名错误,手动输入就正常保存 会员查不了,提示连接服务器失败 在前台销售时提示商品不存在 会员消费后未积分 毛利分析里商品有进价,销售成本还是显示是0 负毛利过大:出入库明细里商品进出项金额和毛利分析不一致。 前台收银,条码标签扫码后价格不一致 同一个单号收银小票和后台查询出来的商品明细不同 供应商对账单10月份统计不到 储值卡支付不能修改默认付款金额 设置积分会员消费后还是不积分 前台收银对账无法按照商品对账 如何查看商品调价是否调价 毛利不对 调价批量导进去商品数量不一致,没提示报错信息。 收营员提成比率在哪里设置的? 标签打印点打印提示no printers are installed 结算无买满减窗口 采购收货提示采购订单已被引用 组合商品在前台无法销售 采购收货单打印中间有中断,应该怎么调 前台数据正常,后台数据报表订单号重复 非管理员工号导出库存查询报表,提示“没有访问权限”,如何解决? 供应商转经营方式报错: 某商品库存不为0,无法转换。实际库存查询商品等于0。 新建会员类别提示存在相同会员升级条件 前台不显示个别商品信息 后台档案资料有数据,门店能销售,采购入库没数据 金额尾数处理问题 会员优惠券到期没有提醒通知? 安装的时候路径是乱码,提示文件夹不能有特殊字符 手机电脑销售数据一样,管店类别销售报表金额跟后台对不上 会员储值消费报表只能查三个月怎么调大? 出入库对不上怎么办? 线上商城支持商品上传视频吗,流程怎么样的? 批次查询报表在门店能不能查询? 档案内有设置配送价,但是做调拨单取不到价格 分店没有新品申请 如何清除商户下所有会员信息? 会员有消费但是没有积分是为什么? 盘点后看不到盘点前和盘点后库存对比? 库存异常报表中负库存一键盘点是盘点是负库存商品吗? 手机端管店是否也能看到前台的异常操作,需怎么设置? 小程序绑定提审后已通过,扫小程序码提示获取数据失败是为什么? 收银机点商品弹支付方式 购销供应商结算可以自定义比例上调吗? 总部后台设置了两位小数,门店后台还是4位小数,且门店后台无法调整? 促销进价单里有几个字段消失了,在哪里设置? 前台点客服后无法退出该怎么办? 天店管店个别商品不显示进价 标签打印工具无法引用促销单? 收到的金额数与实收金额计算后的金额差1分钱是为什么? 进软件报错停止工作是为什么? 安卓自助机上客户端更新之后,打不开是为什么? 结账问题 收银员异常操作的调价为什么在商品调价查询中看不到数据? 传秤传不下去是为什么? 促销做了消费送券,没有生效 后台首页数据问题 时段销售/营业实收/POS金额不一致 前台价格和后台不一样 前台退货也会对应扣减之前销售的积分吗? 取重后程序操作中卡死是为什么? 点商品没有重量是为什么? 大屏自助机安卓怎么设置称重商品条码规则? 微会员充值了以后,后台查询不到 微小店售罄商品线下补充库存后线上不会自动更新? 思迅PAY收款报错,需要收两次才行是为什么? 打印批发销售单与预览不一致是为什么? 星云前台点到客服,需退出重进才可使用 商品供应商关联错误,如何处理? 安装前台提示:要在microsoft store中搜索应用,无反应是什么原因? 微小店搜不到商品 思迅PAY商户号配置保存成功前台收款不了是什么原因? 微商城抽完奖后,在手机上点击我的礼品,选择自提门店的时候,没有办法选择。 传秤工具无法查询商品是为什么? 采购订单单据明细最多是多少条? 天店18位条码识别问题 天店调拨单单据控制失效 礼券停用时提示:存在已经发放的礼券未使用 条码打印窗口叠加 Ai识别不弹窗该怎么处理? 采购收货单能否直接新增商品? 没有调价纪录 批发销售单如何设置合计金额。并且把金额大写弄上去。 供应商档案不显示,界面显示空白 天店星云标签打印不连续,中间有空白页 小票积分 促销进价单后毛利汇总中成本价未改变。 POS登记未生成新设备 会员批量充值无法查找到会员是什么原因? 为什么商品建立后前台识别不出此商品? 前台更新之后称重,要录入营业员取消不了 会员有消费记录,无积分记录 会员消费后没有积分 星云内置AI识别七八个单价,能否清除重新识别? 导入类别不正确 充值小票打印 易衡ELS-30传秤后品名打印乱码 想要门店独立支付如何设置? 客户做的开卡有礼活动不生效 本周销售报表和今日报表都一致 微小店上架商品小程序不显示 收银前台点开商品没有弹修改价格 会员资料导入错误 管店异常操作记录报表没有当天数据 如何处理小票打印机乱码? 前台会员充值后没有流水记录该怎么办? 批发销售单选择商品时可以自定义显示列吗? 报损单的商品价格如何取值? 前台做了报损在报损查询报表里面查询不到 过期商品会在几天前提醒? 储值卡付款没有自动带出会员信息进行付款 收银登录报错 商家配送的微订单前台不显示 前台的卷包可以排序吗? 挂单数据保存多久? 微小店里面的微会员和会员家小程序的会员是不是统一的? 线下办会员,优惠券怎么送 商品负毛利是什么原因 win10前台商品快捷键改价点击数字无效,用键盘输入可以。 毛利分析金额大于收银流水金额,以哪个为准? 无法连接至平台,网络连接失败 一品多供应商在哪添加供应商? 登录前台报错:系统时间出现问题,请进行改正后再尝试登录。 重打小票没有会员信息 如何开启积分付款? 思迅天店调拨收货单不显示 前台报错警告:系统在运行过程中发生错误 前台如何充负数和赠送金额 导入调价单提示商品不存在 星云前台促销不生效 如何关闭会员零钱包功能? 结算页面支持扫商品吗? 星云前台扫码支付后就会卡死,如何解决 淘汰商品后商品仍然显示在后台 电脑正常联网,但登陆软件提示无网络,断网状态,如何解决? 传秤偶尔下传失败是什么原因? 电子秤无法取重是什么原因? 商品综合查询无法查询电子秤商品 星云版前台小票打印支持打印本次积分吗 星云标签打印 星云可以把商品按类别修改不积分吗? 扫码退货可以直接体现出库存数量吗? 小程序的商品没有商品图片 星云前台点击程序闪退,无法登录 无法加载dll,找不到指定的模块 传称成功了,秤上没有商品是为什么? 标签打印时选择市斤价不生效 收银界面可直接识别微会员,如何设置? 托利多bcoms下传窗口闪退,数据无变化是什么原因? 天店星云称重商品偶尔获取不到数据是为什么? 天店停止工作 天店星云对接西银海报大师如何配置? 商品档案中库存高低位无法设置 星云如何设置启用多个会员价? 微商城账号如何和天店星云对接? 如何从易捷通升级到星云? 星云支持服装颜色尺码麽 星云在哪里设置一品多商? 手机收银APP设置收银备注 邮储对接前台思迅pay支付失败 传称时提示IP地址设置错误 后台商品档案不能改价该怎么办? 星云批量修改商品属性怎么修改? 星云版后台会员积分兑换无法选择礼品怎么办? 供应商商品销售明细数据如何查询? 预包装界面中AI识别问题 星云没有分销功能? 扣补单 能将毛利表中的错误毛利修正过来过来吗?即毛利表显示正确毛利 商品类别导入失败 驱动打印时,如何控制思迅pay不弹钱箱? 星云门店采购收货后如何更新商品档案进价 计数商品在极速-触屏无图模式下不显示 打开软件时提示执行下传商品数据发生异常 天店会员储值充值赠送自定义金额 收银前台可以增减积分吗? 批发销售单自定义打印出现一张白纸 是2月审核1月的盘点差异单,审核后执行的1月月结,1月的进销存里会正常显示盘点盈亏金额码? 零售中奖加n元兑换商品怎么操作 同一个会员类别下只有部分会员有会员价该怎么办? 会员交易没有取到会员价 安卓收银机传称提示大华条码秤称内码长度不能超过4位 调拨收货单能查到,在调拨单这边怎么查不到? 标签打印价签报错 前台提示“当前设备未启用,请于后台营运-卖场-pos登记中启用当前设备。” 库存调整单可以自动显示库存数量吗? 批发业务员如何设置提成? 进前台报错:系统时间出现问题 可以重复月结? 前台收银对账可查多少天数据? 星云新用户,如何修改电子秤标识? 思迅pay有交易记录,核销里面没有记录 星云商品传秤成功但秤上没有资料? 杯贴问题 副屏图片铺不满 思迅天店已停止工作 思迅天店已停止工作 后台门店销售汇总和大类销售汇总没有数据? 会员积分问题 如何在小票打印本次积分? 重装后,如何删除POS登记的设备? 毛利分析成本加毛利不等于销售金额 交班对账时报错句柄无效 星云安卓版的问题 前台提示“程序组件启动失败”,怎么处理? 商品库存无法清零 独立传秤工具中顶尖秤如何改成18位条码 有促销单, 前台输入18位条码,会显示按条码的金额重量和单价,并没有按促销价格显示 客户有卖场,还有一个仓库,怎么建立多个仓库实现仓库 独立传秤工具条码秤下传成功但秤打印标签时报错 err--2。 批发销售单审核后, 对商品修改进价, 已审核的批发销售单里的进价也会更改。 如何配置微商店自提点? 进销存月报数据错误 进销存月报表的其他出入库对应的是什么? 进销存的调整金额是如何产生的? 现金支付方式 如何删除支付方式? 供应商是代销,支持一品多商吗? 微小店新会员注册获得5元优惠券,不能在前台使用。 打开前台报错,提示执行下传会有积分方案数据发生异常 前台挂单会影响库存吗? 星云前台收银打不开 前台进入后台,浏览器打开不是客户后台怎么办? 星云前台云喇叭不播报是什么原因? 前台打开报错提示7699 客显如何显示总价金额? 店e宝D5700是否支持天店管店app 管店报表-类别销售有显示大类数据,后台首页不显示此类别数据? 小票打印问题 自助机如何设置购物袋快捷键? 安卓自助机的设置入口在哪? 下载数据 星云前台不能Ai识别? 前台已AI设置,但AI识别窗一直闪 基础数据导入自编码重复 自动传称任务不生效 为什么客户手机不显示确认收货,订单自动完成? 微小店配送后怎么看到顾客收没收到货? 同一个货号商品同一时间参与多个促销活动,怎么取值? 如何给分店单独配置思迅pay商户号? 星云收银APP如何做思迅pay核销 条件组合特价如何使用? 供应商转经营方式 微小店商城版下单报错提示“Internal server error” 调拨收货单列表没有数据是为什么? 门店不能使用总部的供应商,如何处理? 传称工具全部秤下传提示失败,单独下传成功 会员资料导入模板提示文件导入错误 传秤偶尔下传失败是什么原因? 如何查看前台的特殊操作日志? 后台提示捆绑商品是非法捆绑商品 为什么客显不显示合计? 为什么盘点差异单中的盘点数量会翻倍? 天店星云前台打印小票不显示本次积分 前台打不出来储值余额是为什么? 副屏界面合计小数位显示不清晰? 如何看出商品是一品多商? AI识别不弹窗 批量修改进项税率和销项税率 在线上给会员做了充值,但是系统里没有记录。 客单分析与销售汇总金额不不一致 传称成功了,秤上没有商品是为什么? 负库存对毛利数据有什么影响 传称工具不能自动传 批发销售单打印项不能更改 调拨收货单部分收货审核后,没有产生调拨差异单 数据对不上 不能添加POS 前台收银无此商品,没有任何反应 如何增加盘点单数量,使之不再增加一个单据,或把两个单据数量自动累 商城版价格问题 星云传秤之后还是公斤价格,没改变顶尖秤的价格单位? 微信商城价格同步错了,怎么处理? 后台商品资料查看条数能否设置 传称问题 微小店会员提示:手机号或会员账号已被使用 星云后台注册了会员,微小店绑定提示手机号已经注册 无法修改门店 思迅PAY? 会员数据清除 传称工具引用的调价单数据不对 会员充值用思迅PAY收款,会出现断网该怎么处理? 大华计价秤 取重延时3-5秒 不想让总部操作员看到门店的销售数据,怎么操作? 3700 盘点机适用哪些操作系统? 标价签提示error from Lalect是怎么回事? 大华电子秤秤标识在软件里设置后不生效 门店标签工具没有显示商品特价 标签打印找不到商品 星云可以直接从前台标签打印吗? 标价签打印工具中有个商品无法删除,如何处理? 调过价的以第一次的价格为成本价吗? 盘点批号里面有的盘点单号,为什么在盘点单里面找不到 盘点机做的盘点单导出后,导入后台盘点单报错 前台如何做现金收支 标签不能打满整张纸是为什么? 中科英泰的pc秤小票打印问题 出入库明细的采购单号一个商品显示两条记录? 支持盘点枪操作吗,操作流程是怎么样的?支持哪些型号盘点枪? 安卓前台支持排序吗? 软件前台屏幕一直闪烁该怎么办? 前台零钱包如何开启? 传秤工具的秤内码能不能批量修改? 独立传称工具-待执行任务,没有加载传称任务 天店传秤软件下传不下去秤 前台不显示商品类别 后台设置了角以下四舍五入,但前台不生效。 怎么设置角以下的金额四舍五入 收银日报-思迅pay金额和商户管家的金额不一致 后台设置了禁止单据负库存出库,。但手机收银app还可以销售 收银异常数据表查不到信息 导入商品,类别不按顺序排序? 星云导入资料导入没反应 需要批量将成本价改成进价 批发客户档案导入约定价格 优惠劵使用错误 前台收银界面数量显示小数位数 零钱包功能在后台怎么设置,前台怎么使用? 前台无法重新安装,安装包乱码怎么办? 副屏的合计金额的小数点被覆盖,显示不清晰 首页畅销显示当天畅销还是几天的均值 副屏文字太小 天店管店的传秤功能如何操作? 星云的成本是如何计算的 会员 的思迅pay更改后会影响线下支付接口 前台跳转后台提示:“访问后台失败!Object reference not.....” 输入现金有提示框 微商店思迅pay问题 预包装生产日期 安装后提示“天店应用程序发生异常,” 约定供应商存在,无法转供应商 星云版如何关闭无码商品销售 思迅PAY商户号配置保存不了是为什么? 采购收货折扣率问题 小票下的二维码怎么去除? 采购收货单引用采购订单时,订单太多,想隐藏不需要的订单,怎么操作? 抹零按钮不显示 赠品不参与成本核算 联营商品成本金额与销售金额一致,如何处理? 列表中不显示价格和小计金额,在设置中也看不到,怎么办? 商品负毛利是什么原因? 管店毛利率和后台不一致 前台扫条码显示 生鲜条码异常,详细信息:电子秤条码输入有误,请重新输入! 天店星云批量修改商品属性不管理库存 商品传秤单位价格不一致该怎么办? 如何修改供应商编码? 前台联网查询,能查多久的? 如何设置前台M1卡密码? 前台商品名字显示错位是为什么? 前台报损快捷键无法使用 顶尖称LS615打印标签称标识不对 18位码取条码上的价格 单独会员存在折扣异常,其他同类会员类别折扣正常 商品档案里的设置捆绑商品只能捆一个小包装商品 通用热敏打印机LPT1,前台小票设置-打印机设置是空白 且 前台登录和结算后报打印机打开失败,LPT1打开失败。 思迅pay付款提示:支付失败,无法连接服务器,请检查网络连接 PC前台价格不能改高销售? 星云登录报错:RPC服务不可用 前台登录报7699获取系统参数发生异常 普通商品不允许输入小数点,如何解决? 总部价格和门店价格如何设置为不一致? 供应商转经营方式操作失败 商品档案设置为不允许折扣,为什么还参与全场折扣促销活动? 前台登录报错:database disk image is malformed 做猪肉的生鲜分割,主商品白条猪用什么单位? 前台会员查询,某些会员查询失败,找不到会员 标签打印 是否有称重凑整功能 微小店商城同步会员价格失败 打印小票时提示“0的值对于emSize无效” 如何前台不打印小票 会员生日打8折如何设置? 商品档案不能添加多供应商? 商品转供应商如何操作? 前台结算报错:系统运行环境被破坏(7778) 批次管理出现问题 如何修改自定义打印里的字体大小? 门店前台扫码新商品不提示是否新增 供应商费用单、收货单已审核,供应商对账单不显示,什么原因? 星云商品档案导入模板在哪里下载? 收银界面可直接现金收款么 美团捆绑商品相关截图变化 时间戳异常 星火 标准 小程序 手机收银 其他 暂无相关搜索结果! 本文档使用 MinDoc 发布 需要批量将成本价改成进价