退款成功,后台没有退款数据是什么原因?

退款成功,后台没有退款数据是什么原因?


解决方案

可以通过以下方案排查:
1.可登录mch.sixunyun.com.cn商户管家,进入思迅pay后台查看该单据是否退款成功如果退款成功,在前台选择同商品弹出思迅pay窗口,选择核销,检查里面是否有数据(如果没有数据,用思迅pay商户管家后台的交易号查询);
2.如果退款失败,需重新退款如果时间过长的单子,建议手动补单并备注清楚

文档更新时间: 2023-12-07 07:19   作者:admin