前后台查询不到思迅pay交易流水

需要补发13日订单小票,但是在后台流水报表里查不到该时间段内金额为71.4的订单?


解决方案

查看前台、思迅pay商户管家是否有该笔订单。
如遇到网络波动,会出现前台使用思迅pay付款后,顾客手机端支付成功,而软件前台查交易、后台收银流水都没有相关记录的,而思迅pay管家平台有该笔交易记录。针对这种情况,可以使用核销功能在软件进行补单。
可参考手册http://tddoc.td365.com.cn/docs/star//1341

文档更新时间: 2023-12-07 07:19   作者:admin