积分商城使用流程

积分商城：在后台新增并上架商品，商品类型支持实物、券和券包三种，通过微客宝小程序就能使用积分商城功能，可以使用积分兑换商品，或者直接购买商品。

一、后台积分商城新增并上架商品
1.1新增商品小类
后台会员中心-积分商城，新增商品小类。（商品大类是固定的，默认有3个，实物、优惠券、券包）

2.1 新增商品资料
后台会员中心-积分商城，新增商品资料。商品类型有3种，实物、优惠券、券包，需要分别新增。

2.1.1 新增实物
商品类型选择实物，选择相应的商品类别，再点击选择品项，从商品档案中选择商品加入即可。

设置商品的兑换积分、换购加价、库存、限购量和有效期，如果商品需要直接购买，设置换购加价即可。商品有其他规格，可以新增其他规格。

如果有图片，也可以增加图片。

商品新增之后，是未上架的状态，需要手动上架。

2.1.2 新增优惠券
先在优惠券管理中，新增优惠券。

再去积分商城中，新增优惠券，商品类型选择券，再选择相应的商品类别。点击“选择券”，选择已经建好的优惠券加入即可。同样也需要手动上架。

2.1.3 新增券包
先在营销中心-券包管理中，新增券包。新增券包时，券类型要选择活动投放。

新增好券包之后，在积分商城-商品资料中，新增商品，商品类型选券包，点击“选择券包”，选择相应的券包加入即可。同样需要手动上架。

二、微客宝小程序，增加积分商城入口
在微餐厅设置-店铺装修模板中，增加积分商城入口。选择项目组件，添加业务入口，链接选择商城。

三、积分商城，线上使用
进入微客宝小程序，再进入商城，即可进行积分兑换，或者直接购买。

3.1兑换或者购买实物
兑换或者购买实物，可以自取或者配送。
3.1.1 自取
选择商品，进入商品详情页面，可以看到兑换该商品需要的积分，以及库存、限购。点击立即兑换，进入确认订单界面，选择自取，选择取货时间，点击去付款即可。

客人取货时，去后台会员中心-订单管理中，找到相应订单，做自取即可。

3.1.2 配送
选择商品，点击立即兑换，进入确认订单界面，选择外卖，设置地址，选择送达时间，再付款即可。

选择外卖模式可以设置运费，运费在后台商品资料中设置即可。

选择外卖，需要商家自行进行配送，没有对接第三方配送。商家去后台订单管理中找到相应订单，点击配送，填写快递公司和快递单号，点击配送即可。

顾客可以在微客宝小程序-订单中心中，找到商城订单，可以查看物流，以及做确认收货的操作。

3.2兑换或者购买券、券包
兑换或者购买券、券包，不需要自取或者外卖的操作，付款之后，直接兑换成功，会员就会有这个券。

四、退单
后台积分商城-订单管理中，可以退单。

五、订单查看
商家可以在后台订单管理中，查看所有商城订单。

顾客进入微客宝小程序，查看商城订单。