会员

1.会员功能概述

提供多途径会员查询、充值、积分等功能，支持刷卡、扫码、手动输入等多种查询方式，可查看会员账户余额及基础信息。

2.会员新增

• 普通新增：

（1）打开会员界面——点击“新增会员”。
（2）在弹出的窗口中填写会员号，会员类型，手机号，姓名等必填信息后确定即可新增成功。（红色*号的均为必填项）

• 快速新增：
  （1）打开会员界面——点击“新增会员”。
  （2）在弹出的窗口中勾选“快速新增”，仅需要录入手机号即可完成注册，手机号即会员号。勾选后下次自动为勾选状态。

2.1会员新增界面字段说明

（1）必填字段

（2）选填字段

（3）安全设置

3.会员查询

（1）点击会员——在查询会员的输入框中可通过刷卡，扫码或手动输入会员号，手机号后回车或点击查询按钮查询会员。

（2）使用读卡功能自动触发查询会员。（仅刷卡模式）

3.1 会员查询结果

显示会员核心信息：

• 储值余额： [显示总额]
• 本金余额： [原始充值金额]
• 赠送金额： [活动赠送金额]
• 可用积分： [当前可用积分]

  4.会员充值及充值退款

提供会员储值卡充值服务，支持按照方案充值和灵活自定义充值两种模式，满足不同营销场景需求。

4.1 充值前准备

- 方案充值：需要先在后台新建充值赠送方案。（以美食家3为例）

（1）在美食家3后台营销中心——充值营销——充值赠送中创建充值营销方案。

（2）充值赠送方案设置好后保存即可生效。

（3）前台需操作数据传输后才能下载方案。

4.2 方案充值操作步骤

（1）点击会员功能模块——输入会员号查询会员。
（2）默认选择方案充值，选择需要充值的活动金额，如￥500赠30+5分。
（3）最后选择支付方式并确认充值即可充值成功并打印充值小票。（即充值的本金金额为500，赠送金额为30，积分为5分）

- 自定义充值：手动输入任意金额充值。

4.3 自定义充值操作步骤

（1）点击会员功能模块——输入会员号查询会员。
（2）默认选择的是方案充值，需选择自定义充值，可点击固定金额按钮充值或者使用数字键盘输入任意金额充值。
（3）最后选择支付方式并确认充值即可充值成功并打印充值小票。

4.3.1负数充值操作步骤

负数充值主要适用于充值错误的情况下使用负数充值调整会员余额。
（1）点击会员功能模块——输入会员号查询会员。
（2）选择自定义充值，手动输入负数金额确认充值即可。（如充值金额为-100，会员本金金额则会减少100）

4.4 会员充值退款操作步骤

充值退款只支持对最后一次充值的记录进行退款。
（1）点击会员功能模块——输入会员号查询会员。
（2）点击充值退款，在弹出的弹窗中确认即可将最后一笔充值退回。（如有赠送金额和积分均会退回）

5.会员积分冲减

供会员积分手动调整功能，支持积分增加和扣减操作，适用于积分异常处理、活动奖励等场景。

5.1积分减少操作步骤

（1）点击会员功能模块——输入会员号查询。
（2）点击积分调整——输入要调整的积分数量，最后点击减积分即可调整成功。（示例：减3分）

5.1积分增加操作步骤

（1）点击会员功能模块——输入会员号查询。
（2）点击积分调整——输入要调整的积分数量，最后点击加积分即可调整成功。（示例：加50分）

6.会员界面功能说明：