重新结账
1.功能概述
重新结账是允许操作员对已完成或部分完成的交易进行重新计算、修改或重新处理的能力,提供订单二次结算能力,用于处理支付异常、优惠调整等场景,确保财务数据准确性,提高了业务的灵活性。
2. 适用场景
场景类型 | 触发条件 | 数据影响 |
---|---|---|
支付失败 | 第三方支付通道返回失败 | 不产生新交易记录 |
金额差错 | 顾客异议/系统计算错误 | 修正应收金额 |
优惠调整 | 补录会员折扣/人工减免 | 更新优惠明细 |
分单合并 | 多桌合并结账 | 关联原单号 |
3. 重新结账流程
(1)在查交易模块中查询出需要重新结账的订单,点击“查看”。
(2)在订单详情界面再次确认是否需要重新结账,确认无误后,点击“重新结账”。
(3)在弹出的窗口中输入或选择重新结账的原因(如多点,换菜),然后点击确认后即可提示退款成功。
(4)退款成功后点单模式的订单会自动进入点单界面并生成新的待结算订单,重新修改确认无误后结账即可。
(5)营业模式的订单退款成功后会提示“账单已重新生成,请在桌台栏目重新结账”并在营业销售界面对应的餐桌生成新的待结算订单。
文档更新时间: 2025-05-28 15:36 作者:张高强