评价管理

功能概述：评价有礼营销活动是一种通过提供奖励或礼品，鼓励消费者在购买后对商品或服务进行评价；

评价设置

1、进入评价设置
在后台【运营管理】->【评价管理】中，选择【评价设置】，点击【新增方案】。
如图所示

2、配置活动的基础信息与规则：
方案名称：活动标识名称。
适用门店：选择活动生效的门店。
评价内容设置：
图片上传：启用后支持上传图片。
重点关注菜品：可以选择菜品，最多支持选择10个菜品
评价后参与活动：
评价后赠送券：设置消费者完成评价后可获得的奖励（如优惠券）。
活动有效期：设置评价有礼活动的起止时间。
评价赠送券字门槛：可以设置赠送优惠券的门槛。
差评管理：
菜品首次差评提醒：开启后，每个菜品在每个市别收到第一次差评时，店员将收到提醒，以保证后续出餐质量；

如图所示

3、启用活动
活动保存后，默认状态为“未生效”。需在方案列表中选中该活动，手动点击【启用】，活动方可生效。
如图所示

手机端评价操作

1、进入评价入口
消费者在完成订单后，可通过以下方式进入评价页面：

订单中心：进入“微餐厅”小程序【订单中心】，找到已完成订单，点击【去评价】按钮。

如图所示

2、填写评价内容
选择评分（如五星、四星等）,填写评价文字（可配置为必填或选填）,上传图片,确认无误后，点击【提交评价】。

如图所示

3、 推送奖励
评价提交成功后，商家审核后发放预设奖励至消费者账户。
消费者可在【我的】-【优惠券】中查看奖励。

如图所示