日志上传

1. 功能概述

前台日志上传是系统故障排查的核心工具,通过自动化收集运行数据,为软件厂商提供精准的售后问题定位依据。

2. 核心作用

2.1 问题诊断加速

作用维度 具体表现
错误重现 记录操作步骤和环境参数,复现用户遇到的异常场景
故障溯源 通过时间戳定位问题发生时的系统状态
性能分析 统计关键操作响应时间(如点单提交延迟)

2.2 日志上传操作步骤

(1)点击管理——日志,进入日志界面.
(2)选择开始和结束日期后点击上传日志,上传进度为100%即可上传成功。

注意:开始时间与结束时间的间隔不能超过3天

  • 日志包含:

    • 基础信息: 门店ID/终端编号/操作员
    • 行为日志: 功能模块的操作流水
    • 系统状态: 网络实时数据
    • 异常记录: 错误代码及堆栈信息
    • 交易数据: 订单号/支付流水号(脱敏处理)
文档更新时间: 2025-05-30 09:36   作者:张高强