会员标签

功能入口：【营运】->【营销】->【会员标签业务】
功能介绍：会员分层画像营销基础功能，依托RFM模型自动生成八大智能客户标签，同时支持创建自动/手动自定义标签，实现客户分层筛选、精准营销触达；系统每日凌晨自动刷新会员标签数据。

应用场景

会员标签又称会员画像，是营销底层基础能力，可依据会员消费偏好、消费行为划分客户群体并打上专属标签，落地分层运营与差异化营销。

1. 内置通用标准化客户分层规则，自动区分客户价值等级； 2. 支持商家自主配置自定义标签规则，适配门店个性化运营； 3. 开启功能后每日凌晨自动统计更新高价值会员数据，直观展示各标签会员数量；营销活动创建时可直接筛选对应标签人群，快速完成精准客户触达。

如图所示

八大智能标签（RFM模型）
RFM模型通用客户分析工具，三大核心维度：Recency（消费间隔天数）、Frequency（消费次数）、Monetary（累计消费金额）
会员类型	消费时间(天)	消费次数	消费金额	运营备注
①重要价值会员	< 60	>=5	>=500	近60天活跃、高频、高客单头部客户，贡献门店半数以上营收，需重点专属维护。
②重要唤回会员	>=60	>=5	>=500	历史高价值客户，但休眠超60天，需定向优惠唤醒复购。
③重要挽留会员	>=60	<5	>=500	历史消费能力强，但近期频次下滑、长期未到店，需执行挽留运营。
④流失会员	< 60	<5	>=500	长期消费频次偏低、有一定消费基础，需针对性召回活动激活。
⑤重要深耕会员	< 60	<5	>=500	客单价达标、活跃度尚可，具备消费增量挖掘空间，重点提升复购频次。
⑥潜力会员	< 60	>=5	<500	到店频次稳定但客单价不足，成长空间大，优先做升单转化运营。
⑦新会员	< 60	<5	<500	近期新注册客户，首单转化潜力高，配套新客限时营销促进多次到店。
⑧一般维持会员	>= 60	>= 5	<500	定期到店但消费能力有限，依靠基础会员权益维持稳定复购即可。