会员短信触达

位置：【场景使用】-> 【会员短信触达】

功能简述：配置短信平台接口与发送规则、关联短信模板，实现储值卡支付提醒、充值后提醒与每日营业报告的自动短信触达

第一步：配置短信接口

（1）在【会员设置】-> 【短信设置】中选择门店后，默认进入「短信接口设置」标签页，依次填写短信平台对接参数。
（2）短信供应商：选择短信平台服务商，当前支持「吉信通」。
（3）接口地址：填写短信平台提供的接口地址，默认即可、无需调整。
（4）用户名：填写短信平台账号的用户名；登录密码：填写短信平台账号的登录密码，最长 32 位。
（5）短信落款：填写短信内容结尾的签名落款，如【天店】。
（6）自动发送：开关控制短信发送功能总开关，关闭后「发送设置」页中的所有规则将停用。
（7）配置完成后点击底部「保存」提交；接口参数与发送设置会一并保存。

如图所示

第二步：配置发送规则

（1）切换到「发送设置」标签页配置各类短信的自动发送规则；当「自动发送」总开关关闭时，本页整体置灰不可操作。
（2）会员消费提醒-储值卡支付提醒：开关控制会员使用储值卡支付后是否自动发送短信；点「选择短信模版」可关联一条短信模板，未关联时显示「未关联」。
（3）会员消费提醒-充值后提醒：开关控制会员充值成功后是否自动发送短信；同样支持「选择短信模版」关联模板。
（4）决策提醒-每日营业报告：开关控制每日营业报告是否自动发送；可设置每天发送时间（默认 20:00），并填写接收手机号。
（5）接收手机号：填写接收营业报告的号码，多个号码以英文逗号分隔，最多 5 个。
（6）配置完成后点击底部「保存」提交。

如图所示

第三步：维护与关联短信模板

（1）「短信模板」标签页展示当前商户可用的全部短信模板；模板为全商户共享，不随门店切换变化。
（2）列表依次展示序号、消息标题、短信内容、操作；系统内置模板在标题后带「系统」标签。
（3）系统模板不可编辑，点击其「编辑」会提示「系统模板不可编辑」；如需新文案可另行维护自定义模板。
（4）在「发送设置」中点击某条规则的「选择短信模版」，弹出「选择短信模板」对话框，以单选方式列出全部模板并展示消息标题与短信内容。
（5）选中目标模板后点「确定」，即将该模板内容与标题关联到对应规则；点「取消」放弃选择。

如图所示

第四步：触达效果验证

（1）会员使用储值卡支付后，若已开启「储值卡支付提醒」，系统按关联模板向会员手机号发送短信。
（2）会员充值成功后，若已开启「充值后提醒」，系统按关联模板向会员发送充值到账提醒短信。
（3）每日营业结束后，若已开启「每日营业报告」，系统在设定时间（默认 20:00）将营业报告短信发送至接收手机号。
（4）短信对应的业务数据可在【会员设置】-> 【会员储值明细】中核对：储值卡充值/消费流水中的时间、操作员、营业员与短信触发节点一一对应。
（5）小程序注册/绑定所需的验证码同样走本页配置的短信通道，配置完成后在门店小程序码的扫码注册流程中即可正常收到验证码。

如图所示

常见应用场景

短信设置用于配置门店的短信发送通道与触达规则，帮助门店在关键节点自动触达会员。

（1）消费与充值提醒：会员使用储值卡支付或充值成功后自动发送短信，让会员实时掌握账户变动。
（2）经营日报推送：每日营业结束后自动将营业报告以短信发送至管理者手机，便于及时掌握门店经营情况。
（3）短信通道统一管理：按门店分别配置短信平台接口参数与落款，确保短信稳定下发且署名统一。
（4）短信注册验证：为「悦客」小程序注册/绑定提供短信验证码通道，支撑顾客扫码入会。
（5）模板统一维护：短信模板全商户共享，运营可统一维护短信文案，保障各门店发送内容一致。