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功能简述:专项/次卡余额用于查询会员已充值但尚未使用完的专项储值方案余额与次卡方案余额,统计各方案的充值金额、已用金额(次数)与剩余金额(次数),并支持查看限定范围、终止清零与延长有效期,是掌握会员预付权益存量的核心查询工具。
温馨提示(1)页面按方案类型分为「会员专项储值余额」与「会员次卡余额」两个页签,需先切换页签再点击「查询」加载对应数据
(2)专项储值余额以金额计量,次卡余额以次数计量,两者统计维度不同,请按需查看
(3)状态为「无效」的记录属于已终止清零的记录,其「终止」「延期」操作将被禁用
(4)余额超过有效期或终止后即不可再使用,请及时为临期余额办理延期 >
专项/次卡余额-列表
(1)页面以标签页形式打开「专项/次卡余额」,顶部可切换「会员专项储值余额」「会员次卡余额」两个页签,默认停留在「会员专项储值余额」。
(2)筛选条件:门店、会员卡号、会员类别、状态;点击「查询」按条件加载数据,点击「重置」清空条件,点击「导出」将当前页签结果导出为 Excel(专项储值余额.xlsx / 次卡余额.xlsx)。
(3)「门店」默认「全部门店」,「会员类别」「状态」为下拉选择;状态可选全部、正常、无效、停用。
(4)「会员专项储值余额」列表字段:会员卡号、姓名、会员类别、门店、专项储值方案名称、操作员、充值时间、业务单号、充值金额、已用金额、余额、状态、有效期至、限制门店、限定类型、限定范围、使用条件、使用比例、操作。
(5)「余额」等于充值金额减去已用金额;「使用比例」用于按比例核销的场景,未设置时显示「–」。
(6)「状态」以彩色徽章区分(正常-绿、停用-红、无效-灰);「有效期至」为余额可用的最晚日期。
(7)行操作提供「终止」「延期」,状态为「无效」时两个按钮置灰不可点击。
如图所示

专项/次卡余额-次卡余额
(1)点击顶部「会员次卡余额」页签切换后,再点击「查询」加载次卡方案余额数据。
(2)列表字段:会员卡号、姓名、会员类别、门店、次卡方案名称、操作员、充值时间、业务单号、充值金额、充值次数、已用次数、剩余次数、状态、有效期至、限制门店、限定类型、限定范围、使用条件、操作。
(3)「剩余次数」等于充值次数减去已用次数;次卡余额以剩余次数计量,使用一次自动扣减一次。
(4)行操作同样提供「终止」「延期」,状态为「无效」时两个按钮置灰不可点击。
如图所示

专项/次卡余额-限定范围详情
(1)在列表行操作中点击「显示」,弹出「限定范围详情」窗口,查看该方案的适用限制。
(2)限定门店:该方案可使用的门店范围,未限定时显示「所有门店」。
(3)限定类型:限定方式的类型(如按商品)。
(4)限定范围:可使用的具体项目或商品范围,未限定时显示「所有项目」。
如图所示

专项/次卡余额-终止与延期
(1)终止:在行操作点击「终止」,弹出确认框,确认后该记录状态变为「无效」,余额清零且不可再使用。
(2)延期:在行操作点击「延期」,弹出「延期设置」窗口,选择「新有效期至」后点「确认」,即可为余额延长有效期。
(3)状态为「无效」的记录,其「终止」「延期」按钮置灰不可点击。
如图所示

常见应用场景
专项/次卡余额用于掌握会员预付权益的存量与消耗情况,帮助门店做好权益核销、到期提醒与风险管控。
(1)权益盘点:按门店或会员类别筛选,盘点会员尚存的专项储值金额与次卡剩余次数,评估预付负债。
(2)核销对账:结合已用金额(次数)与余额,核对该方案的消耗与实际消费是否一致。
(3)到期提醒:筛选临期余额,主动提醒会员及时到店使用,减少权益浪费与投诉。
(4)风险管控:对异常记录执行「终止」清零,或为合规记录办理「延期」,规范权益管理。