积分获取与抵扣兑换

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功能简述：从后台积分规则配置，到会员消费自动累积积分、收银结算时使用积分抵扣，再到积分明细核对，串起会员积分体系的完整链路

第一步：后台配置积分规则

（1）在【会员设置】-> 【积分规则】中点「＋ 新增」，按「基础设置-积分明细-加倍设置-积分支付-不计分场景」自上而下配置。
（2）基础设置：会员等级（必填）、积分方式（必填，可选按消费金额积分/按消费次数积分/按商品积分值积分/按商品类别积分）、手工改价计积分（默认开启）、按整数取整积分（默认关闭）、按支付方式积分（默认关闭）。
（3）积分明细：按消费金额/次数积分时为单行录入「消费 X 元 积 Y 分」（按次数积分时次数固定为 1）；按商品积分值/商品类别积分时为多行明细，逐行录入消费金额、积分值与商品类别，可添加行、删除行，并填写「其它类别」兜底规则。
（4）加倍设置：生日当天加倍、生日当月加倍、每日时段加倍、每周指定日加倍、每月指定日加倍，均为开关加倍数（1-9999 整数）。
（5）积分支付：开启「允许积分支付」后，填写抵用积分、抵扣金额与最大使用比例（%），用于收银时以积分抵扣消费金额。
（6）不计分场景：可勾选「折扣价不计分」「积分支付部分不计分」「储值支付不计分」「赠券支付不计分」，控制对应场景产生的消费不计入积分。
（7）示例：尊享会员采用「按商品类别积分」，茶水消费 1 元积 5 分、美容项目消费 1 元积 10 分，未设置积分的类别按「其它类别」规则计算。

如图所示

第二步：消费自动累积积分

（1）在【前台】-> 【收银】中点选商品/项目完成收款结账。
（2）收银结算页点「会员卡」查询识别会员后，本单消费按该会员等级的积分规则自动计算并累积积分。
（3）会员等级未开启「累计积分」，或命中不计分场景（折扣价、积分支付部分、储值支付、赠券支付）的金额，不产生积分。
（4）设置了加倍规则的时间段内消费，积分按倍数加倍计算；手工改价订单在开启「手工改价计积分」时同样参与积分。
（5）积分在结账后实时计入会员账户，可在后台【会员档案】编辑弹窗的「消费与账户信息」中查看累计积分与剩余积分。

如图所示

第三步：积分抵扣与兑换

（1）在【前台】-> 【收银】收银结算页识别会员后，当该等级开启了「允许积分支付」时，可使用积分抵扣本单消费金额。
（2）抵扣按规则约定的「抵用积分 / 抵扣金额」换算，且不超过「最大使用比例(%)」的限制。
（3）在勾选了「积分支付部分不计分」的规则下，被积分抵扣掉的部分不再重复累积积分。
（4）会员也可通过「悦客」小程序会员主页查看积分数量，并使用【更多服务】中的积分相关入口参与兑换。
（5）收款完成后点「待结算」结账，积分在结账时同步扣减，并写入会员积分明细。

如图所示

第四步：积分明细核对

（1）在【会员设置】-> 【会员积分明细】中查询会员积分的收支流水，筛选区含开始日期、结束日期、门店、会员号、会员类别。
（2）开始日期、结束日期默认取当前月份的第一天与最后一天；「会员号」支持直接输入会员卡号，回车即可触发查询。
（3）列表依次展示门店、会员号、会员名、会员类别、积分类型、本次积分、剩余积分、操作员、时间、备注。
（4）「本次积分」正数不显示加号、负数保留「-」，分别以绿色、红色区分，为 0 时显示灰色；表格底部提供「合计」行统计本次积分的净值。
（5）具备导出权限时点工具栏「导出」，可将当前查询结果导出为 Excel 文件「会员积分明细.xlsx」，用于财务核算或会员运营分析。

如图所示

常见应用场景

积分体系通过「消费累积 → 积分抵扣/兑换」形成会员留存的正向循环。

（1）等级差异积分：为普通会员、VIP 会员等不同等级分别配置积分方式与比例，实现差异化激励。
（2）消费积分：按消费金额或消费次数累计积分，鼓励会员持续到店消费。
（3）商品精细积分：按商品积分值或商品类别逐项设置积分，突出主推项目或高毛利商品的积分回馈。
（4）营销加倍：通过生日、时段、星期、日期加倍规则开展限时积分活动。
（5）积分抵现：开启积分支付让会员用积分抵扣消费，提升积分的使用价值与会员粘性。