会员档案

位置：【会员设置】-> 【会员档案】

功能简述：会员档案用于维护门店的会员基础资料与账户信息，包含会员编码、名称、等级、卡号、联系方式、有效期及状态等，并记录消费次数、消费金额、储值余额、累计积分、剩余积分等账户数据，是会员识别、会员价结算、储值消费、积分与营销活动的数据基础。

会员档案-列表

（1）左侧「会员等级」树用于按等级筛选会员，树上方搜索框支持按关键字过滤等级；点击树节点即筛选该等级会员，点击「全部会员」查看全部。
（2）工具栏搜索框支持按会员编码/名称/手机号/卡号检索，右侧提供「全部」「正常」「停用」状态快捷筛选。
（3）右上角按钮依次为「＋ 新增」「筛选」「更多」；「筛选」打开高级筛选抽屉，「更多」提供「导入」「导出」入口。
（4）列表依次展示会员编码、会员名称、手机号码、会员卡号、会员等级、开卡门店、消费金额、储值余额、累计积分、剩余积分、状态、有效期、创建人、创建日期等信息；状态以彩色徽章区分（正常-绿、挂失-黄、停用-红、作废/解绑-灰）。
（5）勾选列表左侧复选框后，工具栏出现「批量删除」「取消选择」，可批量删除所选会员。
（6）行操作提供「编辑」「复制」「删除」；「复制」以该会员为模板打开新增弹窗（名称自动追加「-副本」，卡号、手机号、邮箱、密码等敏感字段不带入）；系统内置会员不显示「删除」。
（7）底部为分页栏，支持切换每页条数与翻页。

如图所示

会员档案-筛选

点击工具栏「筛选」按钮，从右侧滑出「筛选条件」抽屉，可组合以下条件精确查询：

（1）会员名称：按会员编码/名称模糊匹配。
（2）手机号码：按手机号码查询。
（3）开卡门店：下拉选择门店（含「全部门店」）。
（4）状态：下拉选择「全部状态 / 正常 / 挂失 / 停用 / 作废 / 解绑」。
（5）创建日期：选择开始日期与结束日期区间，结束日期不能早于开始日期。
（6）值范围：先选择统计类型（储值余额 / 消费金额 / 累计积分 / 剩余积分 / 零钱包），再填写「值区间」的最小值与最大值，用于筛选金额或积分处于指定区间内的会员。

设置完成后点「确定」应用筛选，点「重置」清空全部条件。

如图所示

会员档案-新增

点击列表右上角「＋ 新增」按钮，弹出「新增会员档案」对话框，表单为「基础信息」部分。

（1）会员编码：系统自动生成，只读不可修改。
（2）会员名称：可空，最多 20 字。
（3）会员等级：必填，下拉选择已有等级；点右侧「＋」可即时新增会员等级。
（4）会员卡号：可空，只能为数字或字母，最多 18 位。
（5）性别：下拉选择「女 / 男」。
（6）出生日期：日期选择器。
（7）手机号码 / 邮箱 / 联系地址：会员联系方式，手机号与邮箱需符合格式。
（8）有效期：会员有效截止日期，日期选择器。
（9）密码：会员密码，留空表示不设置密码。
（10）开卡门店：必填，下拉选择所属门店。
（11）状态：下拉选择「正常 / 挂失 / 停用 / 作废 / 解绑」，默认「正常」。
（12）备注：最多 200 字。

底部提供「保存并新增」「保存」「取消」：点「保存」提交并关闭弹窗，点「保存并新增」提交后保留弹窗继续录入下一条。

如图所示

会员档案-编辑

（1）在列表行操作中点击「编辑」，弹出「编辑会员档案」对话框，字段与新增一致且回显当前会员数据。
（2）密码框回显为掩码，留空表示不修改密码；其余基础信息均可调整。
（3）相比新增，编辑时额外显示「消费与账户信息」只读区域，含消费次数、消费金额、最后消费时间、零钱包、储值余额、累计积分、剩余积分，数据由系统统计，仅供查看。
（4）点击行操作「复制」，则以该会员为模板打开新增弹窗，便于快速创建相似会员。

调整完成后点「保存」提交修改，点「取消」放弃。

如图所示

常见应用场景

会员档案是会员运营的核心数据，集中管理会员身份、等级权益与账户资产。

（1）会员建档：为到店顾客建立会员档案，记录姓名、电话、生日等资料，便于后续营销与关怀。
（2）等级管理：通过会员等级关联不同折扣与特权，实现差异化权益。
（3）储值与积分：查看会员储值余额、累计积分与剩余积分，支撑储值消费与积分兑换。
（4）精细查询：结合等级树与筛选抽屉按门店、状态、金额区间等条件快速定位目标会员。