位置:【营销中心】->【会员关怀】->【唤醒有礼】
功能概述:“唤醒有礼”是一项针对沉睡或流失会员的自动化召回工具。系统根据设定的“距上次消费天数”,筛选出符合条件的会员,并自动向其发放优惠券,以激励其重新到店消费。
新增唤醒有礼活动
1、进入活动管理
在后台【营销中心】->【会员关怀】中,选择【唤醒有礼】,点击【新增】。
如图所示


2、填写基本信息
活动名称:活动标识名称。
适用门店:选择活动生效的门店。
活动有效期:设置活动可被触发生效的时间范围。
活动描述:对活动进行简要说明。
如图所示

3、配置活动内容
距上次消费多少天:例如设置3天,会给距上次消费达到3天的会员发放优惠券;
如图所示

适用会员:支持4种筛选方式,可多维度精准圈定目标人群。
如图所示

a. 常用人群:系统预置的快速筛选条件,包括“全部会员”、“30天内未消费会员”和“只消费一次会员”。选择后,系统会自动计算出当前符合条件的会员数量。
如图所示

b. 指定人群:手动选择特定会员。点击“选择人群”,在会员信息列表中勾选目标会员。
如图所示


c. 会员类别:根据会员档案中预设的“会员类别”进行筛选。
如图所示

d. 会员标签:根据为会员打上的“标签”进行精准筛选。使用此方式需提前创建好会员标签。
如图所示
会员标签设置方法:在【营销中心】->【群发短信】->【会员标签】中,先新增标签组,再为标签组添加成员(会员)。
如图所示

优惠券:选择要发放的唤醒奖励(优惠券)及发放张数。
4、启用活动
活动创建并保存后,默认状态为“未启用”。需手动点击【启用】,活动方可生效,系统将开始按规则筛选并发放优惠券。
如图所示

查看发放记录
所有通过此活动发放的优惠券记录,均可在后台进行查询与核验。
路径:【营销中心】->【优惠券管理】->【投放明细】。
在此界面可查看优惠券类型、名称、来源(如“唤醒有礼”)、发放时间及领取会员等详细信息。
如图所示
