位置：【运营管理】 → 【评价管理】 → 【评价设置】

适用场景：评价有礼营销活动通过提供奖励或礼品，鼓励消费者在购买后对商品或服务进行评价，帮助商家收集用户反馈、提升服务质量，同时通过奖励机制增强消费者粘性。

评价设置

操作步骤：

1. 进入评价设置

在后台【运营管理】→【评价管理】中，选择【评价设置】，点击新增方案。

如图所示

2. 配置活动的基础信息与规则：
   设置评价方案的基本信息、评价内容以及评价后参与活动。

如图所示

如图所示

字段说明：
方案名称：活动标识名称。
适用门店：选择活动生效的门店。
评价内容设置：
图片上传：启用后支持上传图片。
重点关注菜品：可以选择菜品，最多支持选择10个菜品。
评价后参与活动：
评价后赠送券：设置消费者完成评价后可获得的奖励（如优惠券）。
活动有效期：设置评价有礼活动的起止时间。
评价赠送券门槛：可以设置赠送优惠券的门槛。
差评管理：
菜品首次差评提醒：开启后，每个菜品在每个市别收到第一次差评时，店员将收到提醒，以保证后续出餐质量。

3. 启用活动
   活动保存后，默认状态为”未生效”。需在方案列表中选中该活动，手动点击启用，活动方可生效。

如图所示

手机端评价操作

操作步骤：

1. 进入评价入口
   消费者在完成订单后，可通过以下方式进入评价页面：
   订单中心：进入”微餐厅”小程序【订单中心】，找到已完成订单，点击去评价按钮。

如图所示

2. 填写评价内容
   选择评分（如五星、四星等），填写评价文字（可配置为必填或选填），上传图片，确认无误后，点击提交评价。

如图所示

3. 推送奖励
   评价提交成功后，商家审核后发放预设奖励至消费者账户。
   消费者可在【我的】-【优惠券】中查看奖励。

如图所示