预订使用流程

美食家3可以通过windows前台、微餐厅、移动pos入口进行预订,其中客户通过微餐厅小程序进行的预订,需要通过windows前台或移动pos确定后才能生效。

一.线上微餐厅部分
1.首先在软件后台微餐厅设置,微预定设置,填入必填选项(微餐厅预订预达前,微餐厅可预订天数,微餐厅预订时间间隔,每天可预订时段,特殊时段设置),另外特殊时段也需要选择。

2.微餐厅设置—店铺装修模板—添加预定功能模块,客户进扫码点餐或微客宝小程序后点击预订模块跳转到对应门店可以预定,选择对应时间段预定下单。

3.手机选择预定模块,预定餐桌下单如图。

二.线下门店前台
1.手机预定信息到门店前台pos端管理—桌台预定—微客宝预定可以看到预定信息,点击选择线上微客宝预订单转预定订单,左边勾选预定桌台,右边预定信息填完星号必填选项(默认自动获取客户线上填的预定信息),可以收押金或预点菜并完成预定。

  1. 点击完成预定时弹出押金支付,付款完成后桌台预定模块显示预定信息,可以编辑预定信息(预点菜品项,更换桌位,预定时间,预定客人信息),后续可以取消订单同时押金原路退回。

3.桌台预定成功同时打印押金单,并且打印预点菜总单。

4.前台pos营业模块,对应桌台根据预定设置的提前展示时间显示预定单信息,此时选中桌台点预定开台默认展示前期预点菜品,可以加菜也可以直接下单完成开台。

5.开台点菜下单完成厨打打印和总单打印。

6.用餐结束,点桌台结算默认押金抵扣。

7.如不需要押金抵扣可以点否,在管理—押金模块找到对应订单手工退押金后重新结算,如图

8.如押金不退直接抵扣结算,押金超过付款金额时会显示找零,如图

三.手机移动pos3.0显示预订操作。

1.手机移动pos3.0登陆后点击预订模块,选择微客宝预订单,选中订单点击转预订单,选择预订桌台点确认预订。

2.完成预订信息可以在预订—预订单模块查看预订单信息,也可以在餐桌模块查看桌台即将开台的预订单信息。选中餐桌输入就餐人开台点菜。

3.点菜界面显示不同菜品,有临时菜,称重菜品,推荐菜,根据需要选择对应菜品可以编辑做法,修改数量等信息,最后完成下单。

4.下单后可以暂结或者扫码付直接付款。也可以选择储值卡付,如有优惠劵可以使用会员优惠劵,并选择会员支付,如余额不足可以直接点击右上角充值进行充值操作。

5.下单支付完成后厨房打印厨打单,前台打印总单。如图

文档更新时间: 2025-05-30 09:36   作者:朱磊君